10月31日に開催された「サブスクサミット2019」（アライドアーキテクツ株式会社主催）に、弊社代表西井がモデレーターとして登壇しました。
「顧客とのコミュニケーション戦略」のセッションでは、熱狂的なファンから解約を考えているユーザーまで、さまざまなステージにいる既存顧客へのアプローチ方法や顧客基盤の作り方の議論が行われました。
セッションのレポートがferretに掲載されました。

＊詳細はこちらよりご覧ください。
「解約理由は顧客に直接聞け」サブスク事業でリピーターを増やすコミュ二ケーションとは【サブスクサミット2019】